Kundenbetreuer für Online-Mediendienste - deutschsprachig

Wer wir sind

Webhelp ist ein französisches, multinationales BPO-Unternehmen, das für die interessantesten Marken der Welt das Geschäft menschlicher gestaltet.  Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, werden Sie Teil einer Gemeinschaft von mehr als 120.000 "game-changers" an mehr als 140 Standorten in 60 Ländern. 

Wenn Sie sich für Webhelp entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, Teil eines multikulturellen Teams zu werden, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und an einem vielfältigen Pool von interessanten Projekten für einige der fortschrittlichsten B2C- und B2B-Marken weltweit mitzuwirken. 

Was Sie bei Webhelp tun, werden

Als deutschsprachige/r Kundenbetreuer/in für Online Media Services, werden Sie:

•         Kunden über verschiedene Kanäle (E-Mail oder Telefon) enthusiastisch und professionell betreuen.
•         Sie sprechen potenzielle Kunden an, indem Sie Fragen beantworten und Informationen zu allen Dienstleistungen hinzufügen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
•         Sammeln Sie Informationen von neuen Kunden und fügen Sie diese in die Plattform ein.
•         Bearbeiten und beantworten Sie Kontaktanfragen zeitnah.
•         Sie tragen dazu bei, ein Engagement für die Marke unseres Kunden zu schaffen.

Sie passen gut zu uns, wenn Sie: 

•         ein hohes Level an Deutschkenntnissen (schriftlich und mündlich) haben
•         über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und aktives Zuhören verfügen
•         die Fähigkeit haben, Kundenbedürfnisse zu erkennen und schnelle Lösungen vorzuschlagen
•         Eigeninitiative, Eigenmotivation und Teamfähigkeit

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht alle Qualifikationen in der Stellenbeschreibung erfüllen, ermutigen wir Sie, sich trotzdem zu bewerben. Wir werden unser Bestes tun, um Sie mit der richtigen Stelle zusammenzubringen, sei es diese oder eine andere Stelle.

Was wir Ihnen anbieten:

•         Gutes Vergütungspaket (14 Monatsgehälter pro Jahr plus Bonus)
•         Monatliches Essensgeld, das mit einer Gutscheinkarte ausgezahlt wird (netto)
•         Private Krankenversicherung (nach 6 Monaten)
•         Programme zur persönlichen und beruflichen Entwicklung und Mentoring zur Entwicklung von Fähigkeiten
•         Möglichkeit zur Teilnahme an einem wachsenden multikulturellen Projekt
•         Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Samstag
•         Zusammenarbeit in einem vielfältigen Umfeld mit Menschen aus über 75 Nationalitäten
•         Profitieren Sie von unseren modernen Einrichtungen, zahlreichen Ermäßigungen in lokalen Geschäften, kostenlosen Arztterminen im Büro, sportlichen und sozialen Aktivitäten, internen Feiern und vielem mehr!
•         Wir fördern die unternehmensübergreifende Mobilität, um an jedem unserer Standorte in der ganzen Welt zu arbeiten
•         Arbeitsort: Arbeit vor Ort in Braga, Portugal

Webhelp ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.

Webhelp setzt sich für gleiche Beschäftigungschancen für alle Bewerber und ein Arbeitsumfeld ein, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den persönlichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf die Geschlechtsidentität, das Alter, die Religion, die ethnische Zugehörigkeit, den familiären oder elterlichen Status oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.