Customer Service Agent (m/w) Niederländisch / Englisch - 30h

Bedrijf: expondo GmbH
Type werk: Full-time
Branche: Consumer Products / FMCG
Regio/buurt: Berlin Mitte

DAS UNTERNEHMEN

Die expondo GmbH ist ein international agierendes E-Commerce Unternehmen für Gastronomie-, Handwerks- und Industriebedarf. Mit über 200 Mitarbeitern an Standorten in Deutschland, Polen und Asien sowie unserem stetig wachsenden Produktsortiment, mit mehreren tausend Artikeln, entwickeln wir uns kontinuierlich zu einem der marktführenden Business-Onlinehändler. Wir vertreiben unsere elf Eigenmarken sowie weitere etablierte Qualitätsmarken in der ganzen EU. Seit 2007 sind wir kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und bieten damit den höchsten Standard an Kundenservice. Als modernes und innovatives Unternehmen, das durch flache Hierarchien und entsprechende Handlungs- und Gestaltungsspielräume geprägt ist, bieten wir unseren Mitarbeitern beste Möglichkeiten ihre Fähigkeiten voll einzubringen.

Um unsere Vision zu realisieren, suchen wir Dich für unser Headquarter-Team in Berlin.

 

DEINE AUFGABEN

Als Mitglied unseres Customer Management Teams ebnest Du uns den Weg einer erfolgreichen Kommunikation mit unseren Kunden und übernimmst Tätigkeiten aus den Bereichen: Kundenbetreuung / Technische Beratung / After Sales Service

  • Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden auf Niederländisch und Englisch
  • Du erstellst Angebote für Produktanfragen und kümmerst Dich um die Pflege der Kundenstammdaten
  • Du stellst die Zufriedenheit unserer Kunden sicher, indem Du eigenständig Lösungen erarbeitest und entsprechende Maßnahmen ableitest
  • Du verwaltest zusätzlich das Bewertungsmanagement diverser Internetplattformen

 

DEIN PROFIL

  • Bestenfalls hast Du einige Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service
  • Du möchtest langfristig mit uns den niederländischen Absatzmarkt weiter voranbringen
  • Du bist kommunikationsstark und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
  • Niederländisch beherrschst Du fließend oder auf muttersprachlichem Niveau
  • Dein Englisch ist fließend und Dein gutes Deutsch reicht für unsere interne Kommunikation
  • Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Bedingung
  • Bestenfalls hast Du schon Erfahrungen mit den gängigen Customer Service-Tools
  • Du zeichnest Dich durch ausgeprägten Teamgeist, Motivation und Aufgeschlossenheit aus
  • Ein gutes Verständnis für unser technisches Produktportfolio ist vorteilhaft

 

DAS ERWARTET DICH

  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, sich dynamisch entwickelnden, globalen Unternehmen
  • Ein professionelles internationales Team aus ambitionierten Fachkräften und ausreichend Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung unserer Erfolgsstrategie
  • Eine faire und leistungsgerechte Vergütung mit zusätzlichen Bonussystemen sowie vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Angenehme Bürozeiten (10-16 Uhr) mit arbeitsfreien Wochenenden
  • Hervorragende Bedingungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance inkl. gefördertem Sport-Gesundheitsprogramm, frisches Obst, freie Getränke, Snacks sowie regelmäßige Teamevents

 

 

Über diesen Link kommst Du direkt auf unsere Karriereseite:

http://corporate.expondo.de/karriere/

 

Bitte teile uns auch Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung mit.

 

Wir freuen uns auf Dich. Das expondo Team

 

Du möchtest mehr über expondo erfahren? 

Dann besuch unseren Onlineshop www.expondo.de oder unsere Corporate Site: corporate.expondo.de

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