Guest Relation Agent (m/w)

Firma: Aldiana Club Zypern
Job-Typ: Vollzeit
Zur Verstärkung unseres Zypern Teams suchen wir für die Saison 2018 ab sofort bis Ende November  eine/neinen/e Guest Relation Agent (m/w)

Sie sorgen zusammen mit unserem motivierten Empfangsteam für die optimale Betreuung unserer Gäste und sind für die Erreichung der bestmöglichen Gästezufriedenheit verantwortlich. Es fällt Ihnen leicht, unsere Gäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich rundum wohl fühlen. Der persönliche Kontakt und Austausch über deren Zufriedenheit stehen im Vordergrund, um eventuelle Serviceleistungen verbessern zu können. Des Weiteren bearbeiten, lösen und kontrollieren Sie sich ergebende Gästereklamationen und Beschwerden. 

Für diese herausfordernde Aufgabe verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder bringen ein Studium (Tourismus/BWL) mit. Erste praktische Erfahrung in vergleichbarer Position ist wünschenswert. Neben Ihrem sicheren und repräsentativen Auftreten sind Sie sehr kommunikativ. Weiter sollten Sie über sehr gute MS-Office Anwenderkenntnisse verfügen, Kenntnisse in Fidelio sind von Vorteil. Perfekte Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus. Ein gepflegtes Erscheinungsbild, natürliche Freundlichkeit, Spaß am direkten Gästekontakt und eine sichere und ruhige Ausstrahlung runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen eine 4 * Umgebung, in der Sie in Ihrer Freizeit auch Ihren Interessen nachgehen können. Eine fachgerechte Bezahlung sowie kostenlose An- und Abreise, Verpflegung an unseren Gästebuffets und Bars und freie Unterkunft sind selbstverständlich.

Wenn Sie gerne international arbeiten, sich weiterentwickeln möchten und bereit sind mit uns zu wachsen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen an unten genannte Adresse. Gerne können Sie den Weg der Online- Bewerbung nutzen.

Für Fragen stehen wir Ihnen vorab auch gerne telefonisch zur Verfügung.

Für diesen Job bewerben