Atención al cliente con Francés

Firma: Teleperformance
Job-Typ: Vollzeit
Branche: Telekommunikation

Description

Teleperformance España, empresa líder en el sector de Outsourcing, con más de 4700 empleados en España, certificada en Great Place to Work, AENOR y Top Employer. Busca Agentes de Atención al Cliente con Francés para una importante empresa internacional.

Responsabilidades

  • Ayudar a los clientes a identificar y entender problemas técnicos.
  • Identificar las causas de los posibles problemas técnicos.
  • Revisar la información recopilada durante las llamadas para mejorar el servicio.
  • Guiar al cliente de forma remota para resolver problemas técnicos siguiendo los procedimientos estipulados (llamadas entrantes y salientes).
  • Generar citas con los técnicos cuando no puede resolverse la incidencia de forma remota..
  • Fidelizar a los clientes y ofrecerles nuevos productos.

Requirements

  • Nivel nativo de Francés.
  • Nivel fluido de Inglés (deseable) o Español (deseable).
  • Saber cómo identificar problemas y encontrar una solución.
  • Persona orientada a las ventas.
  • Deseable experiencia en CRM o ventas.
  • Persona interesada en las ventas B2C y la tecnología.

Benefits

  • Contrato de Lunes a Domingo (con dos días de fiesta a la semana), 39 horas/semana, en la franja de 08.00 a 22.00
  • Salario: 18.500€ + hasta 2.400€ en bonus
  • Programa de Recomendaciones: Trae un/a amigo/a y recibe un bono (600€ - 1.000€ dependiendo del mercado/proyecto)
  • Posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa.
  • Ambiente dinámico e internacional.
  • Excelente ambiente de trabajo y actividades.
  • Formación de 3 semanas, pagadas desde el primer día
Teleperformance Spain
Aufgegeben von:
 Teleperformance Spain

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